Parte NetSuite SuiteWorld 2: Crescimento do Ecossistema Platform

Havia muitos anúncios no SuiteWorld (conferência de usuários da NetSuite) na semana passada que envolveram novos parceiros de canal e outros desenvolvimentos dentro da plataforma ecossistema NetSuite. Resumidamente, NetSuite acrescentou Deloitte à sua grande roster parceiro integrador que, anteriormente, incluídos Accenture e Wipro. Da mesma forma, NetSuite anunciou parcerias adicionais com empresas de serviços profissionais de médio porte, como Blythe & Co. e Grant Thornton. Anteriormente, eles estabeleceram relações com Baker Tilly (a atual cliente da minha empresa), McGladrey e outros.

CEO NetSuite Zach Nelson indicou que a empresa agora tem 5500+ desenvolvedores que criam e estendendo aplicativos na plataforma e plataforma de ferramentas NetSuite. Perguntei Zach sobre como o tamanho de seu ecossistema atual compara com os ecossistemas de Force.com da Salesforce.com, ambiente Android, do Google e do ambiente iOS da Apple. Esses ambientes muitas vezes contam centenas de milhares de desenvolvedores dentro de seus ecossistemas.

Zack respondeu ao longo das linhas de NetSuite tentando construir um ecossistema de alta qualidade focada em uma abordagem racional mais estruturado para a construção de novos produtos, novas extensões de produto e um ambiente onde diferentes produtos de parceiros podem ser mais facilmente testados para potenciais conflitos de um produto para nas próximas. Em outras palavras, NetSuite está tentando construir um ecossistema plataforma de qualidade mais elevada contra uma grande quantidade de promotores.

Em uma entrevista posterior, alguns de nós teve com NetSuite chefe de operações Jim McGeever, aprendemos que NetSuite não está interessado em “parceiros de imprensa”. Seus comentários me fez lembrar de sábio conselho dado a mim por um sócio sênior da Accenture quando eu estava na corrida para um slot de parceria. Este parceiro me disse “há parceiros e há parceiros que contam”. Claramente, focando os parceiros que contagem é o que me promovidos e parece ser o modus operandi da equipe executiva NetSuite quando se trata de recrutar, desenvolver e orientar os parceiros dentro de seu ecossistema.

Jim também compartilhou uma série de outras perspectivas que envolvem a gestão de parceiros no ecossistema de parceiros. Ele está profundamente preocupado com a capacidade das duas soluções de parceiros diferentes para coexistir de uma forma funcional, compatível. Não é suficiente para o produto ou produtos extensões de um parceiro para trabalhar com os principais aplicativos NetSuite, eles também devem interoperar com sucesso com as aplicações de outros produtos de parceiros.

NetSuite, aparentemente, tem um roadmap de produtos de longo prazo que está a partilhar com parceiros selecionados. Dentro deste roteiro, NetSuite identificou funcionalidade central que NetSuite já tem ou está prestes a desenvolver por conta própria. Secundariamente, identificou áreas funcionais específicas que gostaria parceiros para desenvolver mais plenamente com extensões de produto e / ou todas as novas aplicações. Jim indicaram que alguns integradores, nomeadamente integradores de médio porte e pequenos, estão solicitando o direito de desenvolver aplicações verticais ou suítes de aplicativos específico. integradores de maior preferência para discutir uma série de grandes espaços de oportunidade que podem se tornar mutuamente benéfica para ambas as partes. De qualquer maneira, NetSuite ganha como sua linha de produtos se torna mais competitivo, mais completa e mais rentável para vender como parceiros de canal terá um papel cada vez maior no desenvolvimento dos mercados e fechar negócios envolvendo a ampliar a linha de produtos NetSuite.

Um dos executivos NetSuite nesses briefings acrescentou que a empresa desenvolve o roteiro e potenciais melhorias de ouvir os pedidos dos clientes e do mercado. Estou muito familiarizado com este processo, pois é um comumente usado por muitas empresas de software. No entanto, o problema com esta abordagem é que muitas vezes leva uma empresa de software para continuar a melhorar os produtos existentes que vende aos seus clientes existentes em detrimento da criação visionária, transformadora e surpreendentemente todos os novos produtos que capturam os corações e mentes dos clientes para vir. Steve Jobs, na minha opinião, foi absolutamente brilhante em que a compreensão o que colocar eo que deixar de fora de produtos desenvolvidos pela Apple. Eu duvido seriamente que Steve Jobs consultou uma lista de melhorias funcionais do cliente para determinar o que acabaria por ir para os produtos que nós conhecemos hoje como o iPhone, iPod ou iPad. Deve NetSuite desejo inovações de produtos inovadores dentro de seu ecossistema de parceiros, em seguida, ele precisa de um mecanismo para criar inovação revolucionária não apenas inovação incremental em torno da periferia da sua linha de produtos.

executivos NetSuite também expressou o desejo de manter a integridade de sua linha de produto principal. Desencoraja os parceiros de desenvolvimento de funcionalidades que é redundante com a funcionalidade existente no interior do núcleo processa NetSuite suporta atualmente. Saúdam produtos que estendem as aplicações existentes, não servem como substitutos funcionais ou substitutos diretos se tornam de aplicações NetSuite. Além disso, eles não querem parceiros para construir produtos que se inserem no meio de processos NetSuite, a menos que essas inserções deu capacidades verdadeiramente de alto valor agregado para a base de clientes mútuos.

O que podemos concluir a partir estratégia de parceira da NetSuite?

NetSuite parece ser um edifício muito deliberada, não caótico, ecossistema de parceiros. expansão da linha de produtos rápida e melhorias funcionais parecia estar no topo das suas prioridades. integração de produtos Cruz é claramente uma prioridade de gestão.

Um grupo de potenciais parceiros não era evidente para mim: provedores de fontes de dados externas que possam enriquecer os processos existentes. Eu vi CCH, um provedor de manutenção da tabela de impostos e outros dados, no salão expositor. Mas, a maioria das empresas na área de exposição estavam vendendo claramente módulos add-on, aplicativos independentes que se integram com aplicações NetSuite, relatórios / ferramentas de analistas, software de RH, serviços de consultoria, etc. Os fornecedores de dados externos não eram abundantes, na minha opinião . Isso precisa ser um impulso para o evento do próximo ano.

A qualidade do grupo de parceiros NetSuite continua a melhorar. Como um bom vinho ou queijo, a comunidade de parceiros parece melhorar com o passar do tempo. integradores de sistemas, maiores mais parceiros de canal, mais tecnologias complementares, etc. definiria o ambiente que vi na mostra deste ano.

Grandes, integradores de sistemas globais podem fornecer manchetes por NetSuite, no entanto, eu não estava muito impressionado com o grau de comprometimento real a partir desses provedores. Um executivo da NetSuite atrelada ao número de Accenture negócios envolvendo software NetSuite em aproximadamente 2 dúzia. Deloitte está atualmente trabalhando em uma série de tamanho semelhante de promoções. No entanto, algumas empresas significativamente menores já estão empurrando tamanhos dose de 10 ou mais clientes hoje. Isto indicaria que os grandes sistemas integradores podem ser

ainda se movendo muito lentamente longe do trabalho on-premise para multi-tenant, software aplicativo em nuvem; tomar uma esperar para ver atitude antes de saltar com investimentos full-blown em treinamento e desenvolvimento de produtos em torno de produtos novos da idade, como NetSuite e sua NS- plataforma BOS; não tão ágil ou avançado como a sua comercialização pode sugerir

Eu recomendaria que NetSuite inclinar-se duramente em seus grandes parceiros integradores globais para ver o quão comprometidos eles realmente são para o espaço, para a plataforma NetSuite, para a construção fora do ecossistema NetSuite e NetSuite especificamente.

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